{"id":7589,"date":"2020-05-04T18:10:54","date_gmt":"2020-05-04T23:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/?page_id=7589"},"modified":"2022-06-29T15:57:58","modified_gmt":"2022-06-29T20:57:58","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row disable_element=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1647201217647{margin-bottom: 25px !important;}\u00bb][vc_column]\n\t\t\t<!-- START devolucionesyreembolsos REVOLUTION SLIDER 6.2.1 --><p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t<rs-module-wrap id=\"rev_slider_95_1_wrapper\" data-source=\"gallery\" style=\"background:transparent;padding:0;margin:0px auto;margin-top:0;margin-bottom:0;\">\n\t\t\t\t<rs-module id=\"rev_slider_95_1\" style=\"display:none;\" data-version=\"6.2.1\">\n\t\t\t\t\t<rs-slides>\n\t\t\t\t\t\t<rs-slide data-key=\"rs-173\" 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NO TE COMPLIQUES!  \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer><!--\n\n\t\t\t\t\t\t\t--><rs-layer\n\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"slider-95-slide-173-layer-6\" \n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-type=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-color=\"#ffffff||#ffe71b||#ffe71b||#ffe71b\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-rsp_ch=\"on\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-xy=\"xo:175px,125px,50px,25px;yo:85px,85px,85px,78px;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-text=\"w:normal;s:25,25,21,20;l:30,30,22,22;ls:1px;fw:500;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-dim=\"w:700px,634px,539px,428px;h:34px,auto,23px,auto;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-frame_0=\"y:-50px;tp:600;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-frame_1=\"tp:600;e:power2.out;sR:10;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-frame_999=\"o:0;tp:600;e:nothing;st:w;sR:8690;\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"z-index:7;font-family:Roboto;\"\n\t\t\t\t\t\t\t>DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer><!--\n\n\t\t\t\t\t\t\t--><rs-layer\n\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"slider-95-slide-173-layer-14\" 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htmlDiv = document.getElementById('rs-plugin-settings-inline-css');\n\t\t\t\t\tif(htmlDiv) {\n\t\t\t\t\t\thtmlDiv.innerHTML = htmlDiv.innerHTML + htmlDivCss;\n\t\t\t\t\t}else{\n\t\t\t\t\t\tvar htmlDiv = document.createElement('div');\n\t\t\t\t\t\thtmlDiv.innerHTML = '<style>' + htmlDivCss + '<\/style>';\n\t\t\t\t\t\tdocument.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(htmlDiv.childNodes[0]);\n\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t<\/rs-module-wrap>\n\t\t\t<!-- END REVOLUTION SLIDER -->\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1647201424889{margin-top: 15px !important;padding-right: 3% !important;padding-left: 3% !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_single_image image=\u00bb73952&#8243; img_size=\u00bbFULL\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1647202165339{margin-top: -15px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-xs\u00bb][vc_single_image image=\u00bb73954&#8243; img_size=\u00bbFULL\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm\u00bb][vc_single_image image=\u00bb73923&#8243; img_size=\u00bbFULL\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1656534623410{margin-top: 25px !important;margin-bottom: 15px !important;padding-right: 3% !important;padding-left: 3% !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbTu devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratis.<br \/>\nPara procesarla por favor considera lo siguiente:\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:23|text_align:center|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1591229561971{padding-right: 3% !important;padding-left: 3% !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_custom_heading text=\u00bb1. Registra tu devoluci\u00f3n\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:20|text_align:left|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][vc_column_text]Cuentas con hasta\u00a0<strong>5 d\u00edas naturales<\/strong> desde que lo recibes para devolverlo.\u00a0Cont\u00e1ctanos v\u00eda <strong><a style=\"color: green;\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=528126161635\">WhatsApp<\/a> <\/strong><strong>\u00a0<\/strong>o env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a\u00a0<strong>cambiosydevoluciones@defabrica.com.mx<\/strong>\u00a0indic\u00e1ndonos que deseas realizar la devoluci\u00f3n de tu pedido. Recuerda que solo puedes devolver tu pedido una vez que ya lo hayas recibido.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb2 .Imprime tu gu\u00eda de devoluci\u00f3n\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:20|text_align:left|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][vc_column_text]Una vez generada tu devoluci\u00f3n, recibir\u00e1s tu gu\u00eda de devoluci\u00f3n para ser impresa <strong>en menos de 24hrs.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb3. Empaca tu producto y pega tu gu\u00eda de devoluci\u00f3n\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:20|text_align:left|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][vc_column_text]<strong>Guarda el producto tal como lo recibiste<\/strong>, en su empaque original dentro de la caja o sobre en el que te lo enviamos. De no haberlo conservado, busca una envoltura parecida que lo proteja. <strong>Pega la gu\u00eda de la paqueter\u00eda<\/strong> en el exterior de esta caja o sobre. Por favor no lo hagas directamente en el empaque original del producto, ya que el pegamento podr\u00eda da\u00f1arlo y esto har\u00eda que se rechace la devoluci\u00f3n, <strong>aseg\u00farate de incluir todos los accesorios, instructivos y etiquetas que recibiste.<\/strong> Cada gu\u00eda generada, se asigna a una compra espec\u00edfica. Por favor pega cada gu\u00eda en la compra correspondiente ya que el destino de cada uno puede ser diferente, y si llegan al destino incorrecto no lograr\u00e1s recibir un reembolso correcto.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb4. Env\u00edo\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:20|text_align:left|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][vc_column_text]Cuentas hasta con 48 horas h\u00e1biles luego de haber recibido tu gu\u00eda de devoluci\u00f3n para llevar tu paquete a la paqueter\u00eda asignada o programar la recolecci\u00f3n en tu domicilio de no realizar tu devoluci\u00f3n en este tiempo, no podremos procesarla. Si deseas que tu paquete sea recolectado en tu domicilio por la paqueter\u00eda por favor h\u00e1znoslo saber en el paso 1. En caso de no encontrarte en tu domicilio para la recolecci\u00f3n puedes encargarle a otra persona entregar tu pedido. La paqueter\u00eda realizar\u00e1 hasta 2 intentos por recolectar tu devoluci\u00f3n de no ser posible, deber\u00e1s llevar el paquete a la sucursal m\u00e1s cercana de la paqueter\u00eda encargada de enviar tu devoluci\u00f3n, la gu\u00eda de env\u00edo ser\u00e1 la misma que se te ha enviado para la recolecci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb5. Aprobaci\u00f3n y reembolso\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:20|text_align:left|color:%23454545&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb][vc_column_text]Ten en cuenta que normalmente el producto dura en camino de\u00a0<strong>3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/strong>\u00a0Te notificaremos cuando tu producto llegue a nuestro almac\u00e9n para su revisi\u00f3n. En cuanto recibamos tu producto realizaremos un\u00a0<strong>control de calidad durante 1 &#8211; 2 d\u00edas h\u00e1biles en revisar<\/strong>\u00a0<strong>y aprobar<\/strong>\u00a0tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez aprobada te lo notificaremos y recibir\u00e1s tu reembolso de la misma forma de pago que hayas utilizado. Recuerda que el tiempo que tome en verse reflejado en tu cuenta depende completamente de tu banco.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbinner-sm\u00bb][vc_column el_class=\u00bbwpb-accordion\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes.\u00bb font_container=\u00bbtag:p|font_size:23|text_align:center|color:%23454545|line_height:1.2&#8243; google_fonts=\u00bbfont_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1656536266994{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_separator][vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb active_section=\u00bb1&#8243; el_class=\u00bbwpb_accordion_heading\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1592453355592{padding-top: 15px !important;}\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para devolver un producto?\u00bb tab_id=\u00bb1592889596694-0af8b069-8248&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<p><strong>5 d\u00edas naturales<\/strong> a partir del momento en que la paqueter\u00eda hace entrega de tu producto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el costo de la devoluci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1592889704153-242aa72e-7269&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<p>\u00a1En Defabrica, <strong>las devoluciones son gratis<\/strong>! No te preocupes, los gastos de devoluci\u00f3n van por nuestra cuenta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfEn qu\u00e9 condiciones debe estar el producto y el empaque?\u00bb tab_id=\u00bb1592889790129-ad6a4c4f-8db4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<p>En las mejores condiciones posibles. Es fundamental que conserves el empaque original, pues es tan importante como el producto; cu\u00eddalo, gu\u00e1rdalo y manip\u00falalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendr\u00e1s ning\u00fan inconveniente al momento de realizar la devoluci\u00f3n. Si el producto no es devuelto en su empaque original, podr\u00eda generarse una tarifa de reabastecimiento o reembolso parcial, misma que se descontar\u00e1 del monto que ser\u00e1 devuelto, o bien deber\u00e1s pagar a trav\u00e9s de dep\u00f3sito o transferencia electr\u00f3nica en caso de que no se pueda descontar directamente por pago con tarjeta de cr\u00e9dito o pol\u00edticas del banco.<\/p>\n<p>Una vez que imprimas la gu\u00eda de la paqueter\u00eda, es importante NO pegarla directamente en la caja original del producto, ya que el pegamento puede da\u00f1ar el empaque y tu devoluci\u00f3n puede ser rechazada. Utiliza otra caja o envoltura para pegar tu gu\u00eda y proteger el empaque original.<\/p>\n<p>Por favor, ten en cuenta que en algunos casos si no conservas el empaque original, o si \u00e9ste se encuentra en mal estado, tu devoluci\u00f3n podr\u00e1 ser rechazada, esto depender\u00e1 del control de calidad que se realice a tu producto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda una devoluci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1592890558922-269ece1e-c83d\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<div class=\"hc-answer-content\">\n<p>Una vez que hayas realizado el proceso de devoluci\u00f3n, el promedio habitual para concluir la operaci\u00f3n es de\u00a0<strong>72 hrs.<\/strong>\u00a0Al ser aceptada la devoluci\u00f3n te generaremos el reembolso. Recuerda que el tiempo de reembolso depender\u00e1 de la forma de pago que hayas elegido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funcionan los reembolsos en Defabrica?\u00bb tab_id=\u00bb1592889196841-0238b45e-5278&#8243;][vc_column_text]Los reembolsos se realizar\u00e1n en la misma forma de pago que se efectu\u00f3 la compra original. Una vez que la cancelaci\u00f3n de tu pedido ha sido procesada, o bien, cuando la devoluci\u00f3n de tu producto apruebe el control de calidad, recibir\u00e1s el reembolso por el monto del producto. Recuerda que los tiempos variar\u00e1n dependiendo del m\u00e9todo de Pago utilizado.<\/p>\n<p><b>Tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito:<\/b>\u00a0El reembolso se realizar\u00e1 \u00fanicamente a la tarjeta que utilizaste para realizar la compra.<\/p>\n<p><b>Dep\u00f3sitos, transferencias electr\u00f3nicas y pago en Agencia deFabrica<\/b>: Atenci\u00f3n a clientes te contactara v\u00eda WhatsApp o correo electr\u00f3nico solicit\u00e1ndote los datos necesarios de tu cuenta para poder realizar el reembolso.<\/p>\n<p>Una vez que la cancelaci\u00f3n de tu pedido ha sido aceptada y cuando la devoluci\u00f3n de tu producto apruebe el control de calidad realizaremos tu reembolso de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles. Despu\u00e9s de que nos proporciones los datos de tu cuenta.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que este tiempo puede variar, sin embargo, depende completamente del banco. Desafortunadamente en deFabrica no podemos acelerarlo. Por favor, en caso de necesitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu reembolso, cont\u00e1ctanos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona el reembolso si compre a meses?\u00bb tab_id=\u00bb1457421867891-00618bbe-81b3&#8243;][vc_column_text]Si pagaste a meses, Defabrica te reembolsar\u00e1 en una sola exhibici\u00f3n el monto total de tu compra, generando un saldo a favor en tu cuenta\/tarjeta. Deber\u00e1s contactar directamente a tu banco y solicitar que usen el saldo total para eliminar los pagos de las siguientes mensualidades. <em>Ejemplo: Compra de $1,200 a 12 MSI en donde por alguna raz\u00f3n solicitaste un reembolso. Tu estado de cuenta se ver\u00e1 reflejado as\u00ed:<\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb10494&#8243; img_size=\u00bb500&#215;500&#8243; alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Los n\u00famero positivos indican un saldo a favor y los n\u00famero negativos indican un cobro a tu tarjeta.<\/p>\n<p>NOTA: Si quieres evitar ver los cargos de mensualidades en los siguientes meses, puedes pedir a tu banco que te apliquen el balance del reembolso total de Defabrica para cancelar esas mensualidades subsecuentes.<\/p>\n<p>Recuerda, que siempre tienes la opci\u00f3n de solicitar tu reembolso en cup\u00f3n y es la forma m\u00e1s sencilla y r\u00e1pida. Una vez que la cancelaci\u00f3n de tu pedido ha sido aceptada, o bien, cuando la devoluci\u00f3n de tu producto apruebe el control de calidad, te generaremos de inmediato un cup\u00f3n que podr\u00e1s utilizarlo en tu siguiente compra en Defabrica.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda un reembolso?\u00bb tab_id=\u00bb1457422007417-d8a52c69-9fbe\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h5><strong>TARJETA DE CR\u00c9DITO Y D\u00c9BITO<\/strong><\/h5>\n<p>Una vez que la cancelaci\u00f3n de tu pedido ha sido aceptada y cuando la devoluci\u00f3n de tu producto apruebe el control de calidad realizaremos el reembolso en 1 d\u00eda h\u00e1bil y recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico para notificarte, a partir de ese momento, el tiempo que tome en verse reflejado en tu cuenta depende completamente de tu banco, y no podemos acelerarlo.<\/p>\n<p>En la siguiente tabla encontrar\u00e1s los d\u00edas promedio que tarda cada banco en el 90% de los casos en general y en el 10% de los casos m\u00e1s lentos. Estos resultados fueron obtenidos de encuestas peri\u00f3dicas y aleatorias aplicadas a nuestros clientes.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb10357&#8243; img_size=\u00bb500&#215;500&#8243; alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Por favor, en caso de necesitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu reembolso,\u00a0contacta directamente a tu banco.<\/p>\n<p><b>Dep\u00f3sitos, transferencias electr\u00f3nicas y pago en Agencia deFabrica<\/b>:<\/p>\n<p>Atenci\u00f3n a clientes te contactara v\u00eda WhatsApp o correo electr\u00f3nico solicit\u00e1ndote los datos necesarios de tu cuenta para poder realizar el reembolso.<\/p>\n<p>Una vez que la cancelaci\u00f3n de tu pedido ha sido aceptada y cuando la devoluci\u00f3n de tu producto apruebe el control de calidad realizaremos tu reembolso de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles. Despu\u00e9s de que nos proporciones los datos de tu cuenta.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que este tiempo puede variar, sin embargo, depende completamente del banco. Desafortunadamente en deFabrica no podemos acelerarlo. Por favor, en caso de necesitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu reembolso, cont\u00e1ctanos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los datos de atenci\u00f3n a clientes de mi banco?\u00bb tab_id=\u00bb1457422038772-dd7f7be8-c730&#8243;][vc_column_text]<strong>BANAMEX<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 22 62 63 91<\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico, Guadalajara y Monterrey: 12 26 26 39<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica sin costo: 01 800 021 2345<\/p>\n<p><strong>BANCOMER<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 52 26 26 63<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 226 2663<\/p>\n<p><strong>SANTANDER<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 51 69 43 00<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 501 0000<\/p>\n<p><strong>BANORTE<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 51 40 56 40<\/p>\n<p>Monterrey: 81 56 96 40<\/p>\n<p>Guadalajara: 36 69 90 40<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 374 3282<\/p>\n<p><strong>BANCO AZTECA<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 54 47 88 10<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 040 7777<\/p>\n<p><strong>HSBC<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 57 21 33 90<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 712 4825<\/p>\n<p><strong>AMEX<\/strong><\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica y cd. de M\u00e9xico: 01 800 504 0400<\/p>\n<p><strong>BANCOPPEL<\/strong><\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica y cd. de M\u00e9xico: 01 800 122 67735<\/p>\n<p><strong>SCOTIABANK<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 57 28 19 00<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 704 5900<\/p>\n<p><strong>IXE<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 51 74 20 00<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 493 2001<\/p>\n<p><strong>INBURSA<\/strong><\/p>\n<p>De la Cd. de M\u00e9xico: 54 47 80 00<\/p>\n<p>Del interior de la Rep\u00fablica: 01 800 909 0000[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es reembolso por nota de cr\u00e9dito?\u00bb tab_id=\u00bb1457422064469-3863fd46-37f1&#8243;][vc_column_text]El reembolso por nota de cr\u00e9dito es una solicitud realizada directamente al banco quien se encarga de aplicar la devoluci\u00f3n del monto cobrado. Este movimiento se ver\u00e1 reflejado en un lapso no mayor a 7 d\u00edas h\u00e1biles y esto depende del banco emisor de la cuenta del tarjetahabiente<\/p>\n<p>En caso de que no veas reflejado el monto en tu cuenta despu\u00e9s de este lapso, por favor comun\u00edcate con tu banco. Los n\u00fameros telef\u00f3nicos aparecen al reverso de tu pl\u00e1stico, la transacci\u00f3n puede ser rastreada con tu c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n el cual es el mismo con el que se gener\u00f3 tu compra.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbNo me llego mi comprobante de reembolso, \u00bfC\u00f3mo lo obtengo?\u00bb tab_id=\u00bb1593030049371-f4066ca5-4cdb\u00bb][vc_column_text]Por el momento no se emiten comprobantes cuando el reembolso es efectuado por nota de cr\u00e9dito, por lo que debes rastrear tu reembolso con tu banco mediante el c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n el cual es el mismo que se gener\u00f3 al momento en el que se realiz\u00f3 el cargo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row disable_element=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1647201217647{margin-bottom: 25px !important;}\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1647201424889{margin-top: 15px !important;padding-right: 3% !important;padding-left: 3% !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_single_image image=\u00bb73952&#8243; img_size=\u00bbFULL\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1647202165339{margin-top: -15px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-xs\u00bb][vc_single_image image=\u00bb73954&#8243; img_size=\u00bbFULL\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_hidden-lg vc_hidden-md<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7589","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7589"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7589\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defabrica.com.mx\/defabrica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}